[مادربرد گیگابایت] مشکل با fast boot

[mm65]

سلام دوست عزیز،

پوزش ما را پذیرا باشید بابت تاخیری که بوجود اومد. ما کل جریان دوباره پیگیری کردیم برای شما، از محل تهیه قطعه جایگزین شما تا ارسالش به دفتر خودمون و ... و نتیجه به این شکل هست:

مادربردی که به شما تحویل داده شده "نو" و استفاده نشده بوده اما آکبند نبوده. دقت کنید که طبق سیاست های گارانتی شرکت آواژنگ به جز گارانتی رویال که یکسال تعویض هست، بقیه موارد شش ماه تعویض هست و مابقی میتونه تعمیر باشه و شما مادربردتون بیش از 6 ماه خریداری شده بوده که مشکل پیدا کرده. اما با این اوصاف در نهایت مادربرد شما با یک مادربرد نو تعویض شده.

پس اولین موضوعی که باید دقت کنید این هست که شرکت آواژنگ طی این مدت در کنار شما بوده تا رضایت شما فراهم شده باشه. صدای فن هم که می فرمایید سفتش کردید یا کجی کارت وای فای این خیلی دلایل میتونه داشته باشه من جمله حمل، بسته بندی یا ویترین و خیالتون راحت باشه که مادربرد استفاده نشده و این موضوع را بازم چک کردیم به خاطر شما. برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

موضوع خیلی مهم که قبلاً هم گفته شد اما شما توجهی نکردید، اینجا تنها جاییست که بایستی پیگیر موضوع باشید، اگر میخواهید موضوعی را واقعاً پیگیری کنید فقط از طریق انجمن گیگابایت در شهر سخت افزار پیگیری کنید در غیر این صورت شرمنده شما میشیم و کیفیت پاسخگویی طبیعیست که میاد پایین در تظر شما. ممنون میشیم رعایت فرمایید ... برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

در رابطه با کولر مستر هم جالب هست که بدونید تقریباً هیچ نارضایتی روی کولر مستر توی دیتابیس رضایت مشتریان ثبت نشده، پس خیلی ساده اگه شما ناراضی بودید از گارانتی میتونید در انجمن کولرمستر تاپیک بزنید و مطرح کنید تا ما را برای شما پیگیر بشیم.

دوست عزیز، ما و تیم خدمات و مارکتینگ و ... جدا از هم نیستیم و همه دست در دست هم داریم سعی میکنیم که بهترین کیفیت خدمات در ایران را ارائه کنیم. اما ممکن هست که مشکلاتی پیش بیاد اما حداقل تضمینی که آواژنگ نسبت به رقبا داره اینه که شما میتونید از طریق اینجا، بخش رضایت مشتریان و ... ، موضوع را پیگیری کنید. چیزی که همین طوری که میبینید در شرکت های نیست، حداقل فعلاً.

در نهایت باز هم تاکید میکنیم ما حتی پیک موتوری از انبار تا اینجا و ... را هم چک کردیم. مادربرد نو هست و استفاده نشده. پس با خیال راحت استفاده کنید ازش و بدونید ما پشتتون کماکان هستیم ... برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

درود.وقت به خیر
همین که خودتونم اعتراف کردید که آکبند نبوده برای من کافیه اثبات حقانیت در ادعای صورت گرفته رو با هیچ چیزی نمی شه عوض کرد. نیازی هم به عذرخواهی نیست.
بنده نگفتم کجی کارت وای فای . گفتم جای پیچ شدن روی کارت وای فای هستش. پشت ویترین که کارت وای فای رو پیچ نمی کنن دوست عزیز! همون حدس خودم محتمل تر هستش. این بورد احتمالاً در نمایشگاه یا شوی محصولات گیگا یا چیزی شبیه به این مورد استفاده قرار گرفته. مثلاً روی یک کیس اسکلت باز مثل oc station و ...
ضمناً سوء تفاهم نشه. من گفتم بخاطر نوع خدمات آواژنگ و تجربه ای که از این شرکت بدست اومد , از خرید محصولات کولرمستر هم که با این گارانتی هستش منصرف شدم.

در مورد خدماتتون هم عارضم که اگه مثل بعضی از شرکتای دیگه که متاسفانه تعدادشونم روز به روز کم تر می شه و به نوعی در حال انقراض هستن, بخش گارانتی از ابتدا درست به وظیفه خودش عمل کنه, نه نیازی به پیگیری از فروم های سخت افزار وبه اصطلاح ای ساپورت هستش و نه بنر زدن در فروم های مختلف . نمی خوام نامی از شرکت دیگه ای ببرم که به تبلیغ له اونها و تهدید علیه شما متهم بشم. همون روز که مدیرتون از آواژنگ با من تماس گرفت و مدعی بهترین گارانتی بود, هر چه لازم بود گفتم و بهشون توضیح دادم و نام هایی بردم که علی رغم کوچک تر بودن در نام و نشان و تبلیغات خیلی اندک , بزرگ تر از ظرفیت خودشون ظاهر شدن.

در پایان هم برای گروه آواژنگ آرزوی توفیق روز افزون چه در امور شرکت و چه در اموری که مربوط به عمل به تعهدات نسبت به مشتریانشون می شه آرزومندم.
جا داره تشکر و قدردانی کنم از مدیریت محترم شهرسخت افزار که علی رغم به اصطلاح خانه زاد بودن آواژنگ در این فروم , اجازه دادن از شرکت نام برده انتقاد کنم و بر خلاف فروم های دیگر قفلی بر دهان منتقد نزدن .

با تشکر.موفق باشید.